Information importante

Nous sommes au regret de vous informer que l’ascenseur du musée est hors service pour une durée indéterminée. Les étages du parcours permanent et le sous-sol (où est présentée une partie de l’exposition « Cathares ». Toulouse dans la croisade) sont donc inaccessibles aux personnes à mobilité réduite. Seule reste accessible la partie de l’exposition se trouvant au rez-de-chaussée du musée.

Comment venir ?

Consultez les différents moyens de transport qui vous permettront d’arriver jusqu’au musée.

L’accès pour les personnes à mobilité réduite se fait par l’entrée qui se situe en face du 11 rue des Trois-Renards. Des places de stationnement réservées sont situées dans cette rue.
La cour est pavée d’une calade qui présente une pente de 6 à 10 %.

Dans le musée

Au point accueil ou en caisse, vous pouvez emprunter :

• un fauteuil roulant 
• un siège pliant

L’ensemble du musée est accessible ainsi que les services (accueil, boutique, toilettes, salle d’animation et café).
Les quatre niveaux du musée sont desservis par un ascenseur.
Le mode de présentation des œuvres prend en compte les besoins des personnes en fauteuil roulant.
Tout au long du parcours, des bancs sont à votre disposition pour vous permettre de vous reposer ou de prolonger votre contemplation.

Durée de la visite : en moyenne, la visite dure jusqu’à 1 h 30.

Pour une visite sereine et dans le calme, nous vous conseillons vivement de programmer votre visite :

• en semaine : entre 12 h et 14 h et à partir de 16 h
• le week-end : de 10 h à 14 h