Pour visiter l’exposition « Cathares ». Toulouse dans la croisade, nous vous conseillons vivement de prendre votre billet en ligne afin d’éviter l’attente en caisse.

FAQ

Un groupe d'élèves assiste à une visite guidée.

Où puis-je trouver les tarifs ?

Groupes scolaires

Si vous suivez une activité, une visite guidée ou utilisez une mallette pédagogique, les tarifs sont indiqués à la suite des descriptions.

Si vous venez en visite libre, deux tarifications différentes sont appliquées :

  • établissements toulousains : entrée gratuite (5 accompagnateurs gratuits y compris l’enseignant)
  • établissements hors de Toulouse : 3 € par élève (5 accompagnateurs gratuits y compris l’enseignant)

Groupes universitaires

Si vous suivez une visite guidée, les tarifs sont indiqués à la suite des descriptions.

Si vous venez en visite libre, l’entrée sera facturée 3 € par étudiant (1 accompagnateur gratuit).

Nous venons en bus, comment pouvons-nous accéder au musée ?

L’accès au plus près du musée n’est pas possible en bus.
En général, les chauffeurs de bus déposent les classes sur le boulevard de Strasbourg, à l’angle de la rue Saint-Bernard. Il suffit ensuite de remonter la rue Saint-Bernard et de contourner la basilique Saint-Sernin.


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Que faire si je suis en retard ?

Prévenez très rapidement l’accueil du musée au 05 61 22 31 44 ou la personne chargée des réservations au 05 62 27 49 57.

Les accompagnateurs doivent-ils payer l’entrée ?

L’entrée du musée est gratuite pour les accompagnateurs de groupes scolaires et de groupes d’enfants, dans la limite de 5 accompagnateurs (enseignant inclus). Pour les groupes d’étudiants, seul 1 enseignant accompagnateur peut bénéficier de l’entrée gratuite.

Le musée dispose-t-il d’un vestiaire pour les groupes ?

À leur arrivée, vos élèves pourront déposer leurs vêtements et leurs sacs dans des bacs situés au sous-sol du musée.

Dois-je dupliquer les supports des mallettes pédagogiques qui seront utilisés par les élèves ?

Nous mettons à votre disposition, en nombre suffisant, les supports nécessaires à la réalisation de l’activité.

Quel type de matériel d’écriture les élèves sont-ils autorisés à utiliser ?

Dans le musée, seuls les crayons à papier sont autorisés. Nous vous recommandons de demander aux élèves de venir avec un support rigide sur lequel poser leur livret ou leur feuille, cela leur évitera de s’appuyer sur les vitrines.

J’ai des élèves en situation de handicap

Le musée est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Des dispositifs techniques peuvent être empruntés.
Pour les visites avec médiateur, vous pouvez, si vous le souhaitez, le signaler au moment de votre réservation. Le médiateur pourra ainsi adapter la visite.

Puis-je visiter d’autres espaces lorsque ma visite est terminée ?

Si vous souhaitez prolonger votre visite, vous devez le prévoir lors de votre réservation. Cela vous permettra de vous assurer que les autres espaces sont libres.

Ma classe peut-elle pique-niquer sur place ?

Le musée ne dispose pas de salle à mettre à votre disposition pour pique-niquer. Quand le temps le permet, vous peuvent utiliser le petit jardin devant le musée (hors terrasse du café Chez Raymond).